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LINEAGENTSESSIONINFO
構造体サイズ=各フィールドのバイト数(x64/x86 で異なる場合は x64/x86 と併記)。x64/x86 列=フィールドのバイトオフセット(HSPで dupptr / lpoke / wpoke 等に使用)。
フィールド
| フィールド | 型 | サイズ | x64 | x86 |
|---|---|---|---|---|
| dwTotalSize | DWORD | 4 | +0 | +0 |
| dwNeededSize | DWORD | 4 | +4 | +4 |
| dwUsedSize | DWORD | 4 | +8 | +8 |
| dwAgentSessionState | DWORD | 4 | +12 | +12 |
| dwNextAgentSessionState | DWORD | 4 | +16 | +16 |
| dateSessionStartTime | DOUBLE | 8 | +20 | +20 |
| dwSessionDuration | DWORD | 4 | +28 | +28 |
| dwNumberOfCalls | DWORD | 4 | +32 | +32 |
| dwTotalTalkTime | DWORD | 4 | +36 | +36 |
| dwAverageTalkTime | DWORD | 4 | +40 | +40 |
| dwTotalCallTime | DWORD | 4 | +44 | +44 |
| dwAverageCallTime | DWORD | 4 | +48 | +48 |
| dwTotalWrapUpTime | DWORD | 4 | +52 | +52 |
| dwAverageWrapUpTime | DWORD | 4 | +56 | +56 |
| cyACDCallRate | CY | 8 | +60 | +60 |
| dwLongestTimeToAnswer | DWORD | 4 | +68 | +68 |
| dwAverageTimeToAnswer | DWORD | 4 | +72 | +72 |